Wangwang ウェブページでチャットする方法

Wangwang ウェブページでチャットする方法

電子商取引とオンライン顧客サービスの人気に伴い、アリババが所有するインスタント メッセージング ツールである Wangwang は、販売者と消費者間のコミュニケーションの重要な架け橋となっています。この記事では、Want Want Web バージョンでチャット操作を実行し、ユーザーがこのツールをよりよく習得できるようにネットワーク全体で最近の話題のデータを添付する方法を詳しく紹介します。

1.Want Want Web版のログインと基本操作

1. ブラウザを開いて旺旺公式ウェブサイトにアクセスするか、淘宝/天猫ページから旺旺ウェブ版にジャンプします。
2. タオバオアカウントを使用してログインします。初回ログイン時にはセキュリティ認証を完了する必要があります。
3. ログイン後、左側に連絡先リスト、右側にチャット ウィンドウが表示されます。

2. 注目のトピックと注目のコンテンツ (過去 10 日間)

3.Want Want Web版のチャット機能の詳細説明

1. チャットを開始する
連絡先リストで対象のユーザーをクリックするか、検索ボックスに相手のニックネーム/IDを入力してチャットウィンドウを開きます。

2.メッセージ送信
テキスト、絵文字 (システムに内蔵)、写真 (最大 5MB までサポート)、製品リンク (自動生成されるプレビュー カード)、およびショートカット フレーズ (事前に設定する必要があります) をサポートします。

3. 特徴

4. 一般的な問題の解決策

1.ログインできない: アカウントが制限されているかどうかを確認するか、ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。
2.メッセージが配信されませんでした：ネットワーク接続が正常であるか、相手がブラックリストに登録していないかを確認してください。
3.画像の送信に失敗しました：画像を1MB以下に圧縮するか、形式（JPG/PNG）を変更することをおすすめします。

5. ホットスポットと組み合わせた Wangwang の使用シナリオ

1.ダブル・トゥエルブ・コンサルテーション：Want Want経由でイベント商品リンクを送る際に、「現在参加人数300名以上で40割引」などのプロモーション情報を添付することができます。
2.物流に関するお問い合わせ：寒波の時期には、「ご注文に凍結防止の包装を追加しました」など、心温まるメッセージを積極的に送りましょう。
3.著作権協力: AI 絵画クリエイターは、Wangwang を使用して作品のサンプルを直接転送し、承認の詳細を伝達できます。

6. 安全上の注意

最近、カスタマーサービスを装った詐欺が発生しています。注意してください:
- 公式カスタマー サービスでは確認コードの入力を求められません。
- 「注文例外」などの表現に注意してください
- 重要な操作は淘宝アプリを通じて確認する必要があります

上記のガイドを通じて、ユーザーはWant Want Webバージョンのコア機能をすぐにマスターできます。顧客サービスの効率を向上させるために、販売者は注目のトピックに基づいてクイック返信テンプレートを設計することをお勧めします。技術的な問題が発生した場合は、公式カスタマー サービス ホットライン 400-800-1688 に電話して相談できます。